AdminEquipo de Fintonic (Customer Support Agent, Fintonic)

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    Buenos días,

    En Fintonic estamos encantados de recibir vuestras peticiones, es la mejor forma de saber qué necesitáis para implementarlo en la herramienta, así que cualquier sugerencia que tengas no dudes en escribrinos :)

    Gracias y un saludo,

    Gumer.

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    Buenas tardes,

    Te he repondido por privado, que es más fácil comunicarse por correo que por aquí para este tipo de casos :)

    Muchas gracias y un saludo!!

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    Buenas tardes,

    Muchas gracia spor tu sugerencia, tomo nota de ella para ver si podemos incluirlo.

    De todas formas te recomiendo que utilices el recuadro en el que pone "Sin descripción disponible", para poner la descripción que tú desees y así poder diferenciarlos de otros movimientos :)

    Gracias y un saludo!!

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    Buenas tardes,

    Antes de nada, gracias por escribirnos.

    Si te refieres a la g´rafica de "Cuanto estás gastando", lo que te indica es el valor de lo gastado durante un mes concreto en cada categoría. Si quieres saber lo que estás gastando en el momento por categoría, sólo debes verlo o bien en el "Presupuesto", o en "Tus gastos" o "Movimientos" filtrando por categoría y rango de fechas :)

    Un saludo!!

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    Buenos días,

    Antes de nada, muchas gracias por tu sugerencia, tomo nota de ella para tenerla en cuenta en futuras actualizaciones del servicio.

    De todas formas, en la pantalla "Tus Gastos" sí puedes ver el total de lo gastado en una categoría durante un periodo determinado (tu pones el rango de fechas que desees), y ver los movimientos por separado en la columna de al lado.

    Gracias y un slaudo!!!

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    Buenas tardes,

    Muchas gracias por tu sugerencia, tomo nota de ella para tenerla en cuenta en futuras versioens del servicio :)

    De momento lo que puedes hacer es o bien elegir una categoría dónde situar todos los gastos del trabajo, o bien ponerles en la descripción algo identificativo para separarlos del resto de movimientos y así poder identificarlos fácilmente, por ejemplo "Gastos trabajo" :)

    Muchas gracias y un saludo!!

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    Buenos días,

    Muchas gracias por tu sugerencia, tomamos nota para ver qué podemos hacer al respecto :)

    Culauquier otra idea que aportarnos, estaremos encantados.

    Gracias y un saludo!!

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    Buenas tardes,

    Muchas gracias por tu sugerencia, tomo nota de ella para ver qué podemos hacer para mejorarlo en futuras versiones :)

    Cualquier otra sugerencia no dudes en volver a escribirnos.

    Gracias y un saludo!!

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    Buenos días,

    Muchas gracias por tus sugerencias, tomo nota de ellas para ver si podemos implementarlas en la herramienta :)

    Cualquier otra sugerencia que tengas no dudes en decírnosla.

    Gracias y un saludo!!

  10. 32 votes
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    Buenos días,

    Muchas gracias por tu comentario.

    Si vas a la pantalla "Tus gastos", podrás elegir el rango de fechas para ver que has gastado en cada categoría durante esa fecha. Pero es verdad que para ello es necesario que en Fintonic tengas la información recopilada de un año. Cuando agregas una cuenta, Fintonic te descarga los últimos 6 meses, así que hasta pasados otros 6 no tienes la información de un año. Estamos viendo la posibilidad de descargar más de 6 meses, si es posible os informaremos :)

    Gracias y un saludo,

    Gumer.

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    Buenos días,

    Antes de nada, muchas gracias por escribirnos.

    Estamos pendientes de Iberia Cards, sé que esperamos tenerla pronto pero la fecha todavía no está fijada.

    En cuanto a lo de BlackBerry, tomaré nota, pero también dependerá de la demanda que haya.

    Gracias y un saludo!!

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    Buenos días,

    Muchas gracias por escribirnos.

    Lo que puedes hacer, es categorizar los movimientos que dices en la categoría que consideres más adecuada, y elegir la opción de "Asignar categoría de movimientos iguales", para que Fintonic los recuerde de forma automática y así no tener que andar cambiándolos tú.

    Por otro lado, si deseas ver sólo el presupesto de una de las cuentas, puedes o bien crearte otra cuenta de Fintonic dónde agregues sólo esta cuenta, o bien, ir a "Tus entidades", y ocultar las cuentas que no quieres ver, para así ver sólo las estadísticas y presupuesto de la que deseas visualizar. Si luego quieres volver a ver las otras cuentas, con darle a "mostrar cuenta" ya está.

    De todas formas, si no existe alguan categoría que consideres necesaria, no dudes en decirnos cuál es para tomar nota y ver qué podemos hacer :)

    Muchas gracias y un saludo!!

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    Buenos días,

    Muchas gracias por tu sugerencia, tomo nota para estudiarla :)

    Un saludo!!

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    Buenos días,

    Lo que nos pides es posible, sólo debes ir a "Tus entidades", y pinchar en "Ocultar cuenta" para visualizar sólo los datos de una, y luego hacerlo con la otra para poder verlas por separado.

    De todas formas es más cómodo tener 2 cuentas diferentes, pero eso lo dejo a tu elección. Recuerda que si la cuenta es de empresa no de autónomo, Fintonic no la soporta.

    Muchas gracias y un saludo!!!

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    Buenos días,

    Me alegra saber que te interesa nuestro servicio y espero que siga siendo así :)

    Un saludo!!

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    Buenas tardes,

    Muchas gracias por escribirnos.

    En Fintonic hemos desarrollado un grupo de categorías genéricas que prácticamente resumen todas las actividades económicas. En el caso de los pequeños gastos del día a día, disponemos de la categoría de “Efectivo, cajero”.

    Recomendamos que utilices la opción de “Dividir Movimiento” para ese efectivo y lo asignes a las distintas categorías en la que te lo hayas gastado (una sola retirada de cajero lo puedes asignar a varias categorías a la vez como por ej. transporte, supermercado, belleza, ropa… ).

    Utilizando la opción de "Dividir Movimiento", tus diagnósticos de gastos serán más certeros, al final de un mes puede ser uno de los gastos más relevantes.

    Meter movimientos manualmente, en Fintonic todavía no es posible, pero es algo que estamos estudiando para ver si podemos meterlo en un futuro.

    Cualquier consulta no dudes en volver a escribirnos :)

    Gracias por tu paciencia.

    Un saludo!!

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    Hola!

    Desde hace meses, parte de esto es posible, ya que en la app móvil se puede cambiar de fecha tanto la nómina como cualquier movimiento, por lo que sólo debes cambiar los movimientos al mes efectivo y listo ;)

    Para ello tienes que entrar en la app móvil de Fintonic, pulsar en Todos los movimientos, luego en el movimiento cuya fecha quieras cambiar, darle a Editar y luego guardar los cambios realizados.

    Cualquier consulta o duda escribidnos a ayuda@fintonic.com.

    Muchas gracias y un saludo!

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    Buenas tardes,

    Gracias por tu sugerencia. Estamos ya estudiando esta función, así que en cuanto esté disponible os informaremos a todos los usuarios :)

    Un saludo!!

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    Buenos días Paloma,

    Estamos trabajando en ello, así que esperamos que pronto estén subidos los tutoriales en Youtube, pero de momento te pido paciencia, y que cualquier duda que tengas o bien consultes en las "Preguntas frecuentes" (http://blog.fintonic.com/preguntas-frecuentes) de nuestro blog o bien nos llames a nuestro teléfono de atención al cliente 91 192 03 31 o escribas al chat o al mail de ayuda (ayuda@fintonic.com, hola@fintonic.com o gumersindo@fintonic.com).

    Muchas gracias y un saludo,

    Gumer.

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    Buenas tardes,

    Muchas gracias por escribirnos.

    Lo único que debes hacer si es una anulación, es ponerlo como "no computable" y así no se contabilizará como movimiento, ya que entiendo que no es ni un gasto ni un ingreso.

    En el caso de considerarlo como una devolución, aunque se trate de un ingreso, lo mejor es tratarlo como un gasto y reasignarle a la misma categoría que el gasto original (ej. Reasignar el Ingreso a gasto por compras en ropa), de esta manera uno se compensa con el otro (gasto original negativo más gasto positivo se anulan) y no te distorsiona tus diagnósticos gastos :)

    Espero haberte ayudado :)

    Gracias y un saludo!!

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    Buenas tardes,

    ¿Podrías enviarme un correo a gumersindo@gmail.com explicando tu situación compañada de un pantallazo de cómo se ve?

    Así podremos estudiarlo para mejorarlo en futuras versiones :)

    Gracias y un saludo!!

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