Base de conocimientos

  1. Ayuda: Contacto y tour 

    1. ¿Cómo puedo realizar una consulta?
  2. Bancos y cuentas 

    1. ¿Cómo agrego o incluyo una nueva entidad?
    2. ¿Qué entidades bancarias y productos están disponibles dentro de Fintonic?
    3. ¿Por qué no está mi entidad? No encuentro mi entidad bancaria.
    4. ¿Cómo se actualizan los movimientos? ¿Se actualizan automáticamente?
    5. ¿Qué pasa si desactivo una cuenta? ¿Cómo desactivo una cuenta?
  3. Categorizar movimientos 

    1. ¿Por qué es importante categorizar? ¿De qué sirve?
    2. ¿Cómo categorizo?
    3. ¿Por qué salen mal o incorrectas las categorías asignadas a mis movimientos?
    4. ¿Qué son movimientos No Computables?
    5. ¿Para qué sirve dividir un movimiento? ¿Cómo se dividen los movimientos?
  4. Notificaciones y Alertas 

    1. ¿Qué son las Notificaciones?
    2. ¿Qué son las alertas y para qué sirven?
  5. Perfil, invitaciones y valoración 

    1. ¿Para qué y cómo rellenar el Perfil?
    2. ¿Cómo invitar a tus conocidos a Fintonic?
    3. Quiero valorar la app, ¿cómo lo hago?
  6. Principales problemas 

    1. No he podido actualizar mis datos
    2. Mis movimientos están actualizados en un banco pero no en otro
    3. He cambiado las claves del banco y no me actualiza las cuentas en Fintonic
    4. No me sale algunos de los productos que tengo en el banco, tipo depósitos, valores, fondos, préstamos, etc.
    5. Al agregar mi banco me ha traído algunas cuentas que no quiero me aparezcan en Fintonic
  7. Seguridad y privacidad 

    1. ¿Puede alguien aparte de mí acceder a ver mi información, mis datos o movimientos?
    2. ¿Para qué me piden claves de acceso bancarias al agregar nuevas entidades?
    3. ¿Cómo agrega los bancos Fintonic?
    4. ¿Cuál es mi mayor riesgo si entrase un Hacker?
    5. ¿Qué datos de usuario me pide? ¿Se comparten mis datos con terceros?
  8. Tus Gastos/Previstos (Presupuestos) 

    1. ¿Para qué vale un presupuesto?
    2. ¿Cómo creo un presupuesto?
    3. ¿Cómo hago el seguimiento de mi presupuesto?
    4. ¿Cómo puedo saber los gastos e ingresos por fecha? ¿Cómo puedo ver la diferencia entre éstos?
    5. ¿Cómo ver los gastos e ingresos por categorías y por mes? ¿Para qué sirve el “botón lupa”?
  9. Todos los artículos 

    1. ¿Por qué es importante categorizar? ¿De qué sirve?
    2. ¿Cómo agrego o incluyo una nueva entidad?
    3. No he podido actualizar mis datos
    4. ¿Para qué vale un presupuesto?
    5. ¿Puede alguien aparte de mí acceder a ver mi información, mis datos o movimientos?

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